مرحبًا بكم في Turk Brand. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا أو إتمام أي عملية شراء.

بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، نرجو منك عدم استخدام الموقع.

1. معلومات عامة

• هذا الموقع مملوك ومدار من قبل Turk Brand، ويقع مقره في دولة قطر.
• جميع المنتجات المعروضة أصلية بنسبة 100% وتم اختيارها بعناية لضمان رضا العملاء.
• نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التعديلات بمثابة موافقة منك على الشروط المحدثة.

2. الحسابات ومعلومات المستخدم

• يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يتم استخدامه بشكل غير لائق أو يخالف هذه الشروط.

3. الطلبات وطرق الدفع

• يتم تأكيد الطلبات فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• نقبل وسائل الدفع التالية: (الدفع عند الاستلام / البطاقات الائتمانية أو البنكية / بوابات الدفع الإلكترونية) 
• في حال وجود خطأ في تسعير المنتج أو معلوماته، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإبلاغ العميل بذلك.

4. الشحن والتوصيل

• نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع مناطق دولة قطر.
• تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع وتوفر شركات الشحن.
• جميع المنتجات تُغلف بعناية لضمان سلامتها، ولسنا مسؤولين عن أي تلف ناتج عن سوء التعامل بعد التسليم.

5. الاسترجاع والاستبدال

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 من تاريخ التوصيل، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية ولم تُستخدم.
• قد لا تكون المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الترويجية قابلة للإرجاع، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن السبب ناتجًا عن خطأ من طرفنا.

6. الملكية الفكرية

• جميع محتويات الموقع (بما في ذلك الصور، النصوص، الشعارات، التصاميم) هي ملكية فكرية خاصة بـ Turk Brand، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

7. الخصوصية

• نلتزم بحماية خصوصيتك. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد حول كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها.
• يتم حل أي نزاعات من خلال المحاكم المختصة في دولة قطر.

8. تواصل معنا

• في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات، يرجى التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• أو من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني.